T-Shirt下的“小”字

早上起来去早点摊买油条，看见有人排队，不知道他们是不是排的油条，因为框子里面有至少15根油条。于是我就问老板娘，油条要排队么？回答是No， 于是我就要了4根。这时候后面一老太太对老板娘张口了：你这给谁啊？看来老太太确实是在排油条的队。
我还没来的及做出反映，老太太的老头子说话了：你懂什么？人家要上班的......

顾客驱动，也就是customer-driven

周末先后去了两家饭馆吃饭，感受了一下deploy不同的process的结果。
周五晚上去的是著名的一品小火锅，先是去的管家桥店，里面人很多，可是却有一股不知道什么味道，比较接近脚臭味或者水产品的臭味。于是跑到洪武路分店，门可罗雀，坐下来后居然没有服务员上来招呼，还是我们招呼服务员，服务员才从擦桌子的进程中中断出来招待我们。
菜上完了这位似乎心情不是很好的服务员就继续去擦桌子了。因为擦桌子这样的活动是很容易被绩效考核看见的，但是招呼不招呼客人，老板第二天看不见。所以我很理解这位服务员的行为，但是，理解不等于接受。因为这位服务员严重的影响了就餐的心情，没有添加茶水，没有补充沙茶酱，而且还给我看脸色。
好在另一个很nice的服务员进程被promote起来了，于是我可怜的夜宵心情被挽救了。
前一个服务员进程的拙劣表现让我非常有给第二个服务员进程小费的冲动，可惜到了结帐的check point的时候第二个服务员进程ps不出来了，郁闷。好在这家店没有提供complain的渠道，因为员工上岗都没有工号牌。 不然我肯定会把给小费的冲动化为投诉的行动的。

星期天去的一家店,在大桥南路,叫做宝湾渔馆.服务员非常的热情,菜价不贵,而且味道不错.结帐的时候发现,领班拿来一个服务评价表格让顾客填写.
原来如此.饭店的老板看来确实是想到了如何提高服务质量，而且想到了一个很简单有效成本低廉的方法，事实证明也确实奏效。
其实很简单的现象，很明显的道理，只是在同一个周末里遇到，反差这么大，于是就写下来了。当做一个顾客驱动的例子。

其实换个角度看问题，作为员工，在一个顾客驱动的环境里工作，是不是很happy的事情呢？我一直以来都持有这么一个见到暴力的观点：面子换里子。比如后一个饭馆，服务员用热情换来顾客的消费欲望，基本算是双赢。
可是我在的公司也是号称顾客驱动，为什么吾等工作起来的激情却总是提不起来？也许是规模太大了，顾客驱动的反馈根本体现不到南京的办公室。我们的热情换来的却是......不说了，说了也白说。

qq 空间是我看见过的最烂的个人空间

由此可见，成功与否真的和技术是否先进没有什么关系。
想要成功，就要迎合媚俗的低端客户。

电影俱乐部

今天看到一即将离职的同事的MSN昵称这么写
“看完电影，在。。。。。。的日子完整了。”

能看到别人的这么这么正面的评价，happy :-)

员工满意度，员工敬业度

今天一早来就看到员工满意度的调查的reminder.提醒大家去参加调查，好得出一个很高的参与度百分比。

于是上google看看关于员工满意度能看到哪些东西。发现HR界对这个东东争论还是很多的，而且从单纯的满意度调查break出来敬业度调查等等。不过还顺便看到了两个case,一个是说安捷伦，2001年10月，已于三周前接到了解聘书的安捷伦公司员工谢里尔·韦斯，在正式离职前的最后一天晚上却仍然在加班，直到晚上9点半才依依不舍地离开他的办公室。另外一个例子是，著名的那篇文章《联想不是我的家》，这篇文章最重迫使柳传志出面向被裁员工道歉。

最近脑子不够用，这个问题还是不想了。反正我满意的地方是公司离家近，离我的幸福下班生活比较近（当然，下班时间没钱花或者有钱没时间花或者既没有钱也没有时间也都是不幸福的）。
当然说我胸无大志我也没意见，那么多人有大志，不缺少我一个：）


Part 2:
有人在公司的论坛上号召大家在调查的时候抗议training bond .
In fact, 与其能召集大家一起在EES上面说废话，还不如号召大家都不签TB的可行性高呢。
大家都知道齐心协力的力量，
大家也都知道齐心协力是不可能的。
所以，那些自己把自己卖了的人，实在不该别嚷嚷了。因为不仅把自己卖了，还把剩下所有没有卖的人也卖了......

还有,这种事情一个愿打一个愿挨, 自愿拿拿一纸卖身契换自己的职业生涯发展, 患得患失什么呢？

昨天看了一集南方公园-电视剧版本，S09EP01

并不像电影那样里面全是脏话。

这一集里面说得大意是，大部分人愿意用一种谎言来满足他们的一些心理需求，那么还是使劲地骗他们好了，而且既然他们愿意为买这样的谎言掏钱，为什么不使劲骗呢？

说一句大不敬的话，当相信这种谎言的人达到一定数量，这样的谎言就不再是谎言，而成为了信仰，而谎言本身也升级成了..大家都知道我要说得是哪两个字。

所以，骗人的技术也分三六九等。当然，如果骗到最后连自己都搭进去深信不疑，那就是第十等了，哈哈。

关于Eight Below最精彩的评价

请MM们进入电影院之前准备好纸手帕一包

工作以后回想大学里学到的最重要的东西

1：知道比知识重要
这个是在偷听的现代文学课上面听来的，很庆幸大一的时候还保持了中学时候那么好学的劲头去偷听中文系的课，而且很走运的选中了一个能说出点东西的讲师。

2：如何和不好玩得人相处
即便是头蠢驴，如果能蠢驴都能handle住，那才叫power。
现在想想，典型的天蝎座思维+少许Q精神胜利法。
ps:不要误会,天蝎座思维和精神胜利法是没有交集的

3：有待继续总结。

Talent

关于talent的想法是这么出来的
去年还是前年公司的员工满意度调查里面有这么一个问题：你是否觉得公司充分发挥了你的talent.
大家的回答普遍偏向于negative.
于是老板们做出了各种各样的action plan.
偶很不以为然，呵呵。

比如，我有切出来0.5mm直径的土豆丝的talent,于是找了一份工作，老板很满意。 不久全城的人都慕名来吃土豆丝，然后我每天不得不切4小时的土豆丝还是不能满足客流量，老板也打算扩大经营，可是问题是，别的厨师擅长切 0.5mm厚的干丝，1mm厚的豆腐片，就是没有能切0.5mm厚的土豆丝的。这样一来老板就没法扩大投资消化资本，于是老板很愤怒，去找了麦肯锡，麦肯锡给了这些建议：把有talent的厨师开除掉节省成本，或者逼迫他们降薪。然后在所有的分店招募能切2mm宽的土豆丝的人，这个不难吧。实在不行就做一个能切4mm宽的土豆丝的机器，然后雇佣一些能识字的人来采购，操作，维护这样的机器。 用一样的油，一样的土豆，用一样大的火，炒一样长的时间，隔相同的时间翻锅。虽然味道很难吃，但是能消化资本，能把营业额提高到80亿美元。能海外上市。

还指望能在大公司的工作中展示talent么？算了吧。还不如回去给老婆孩子做切一盘0.5mm宽的土豆丝，炒一个青椒土豆丝吧。不过千万不要一边做一边妄想能借助0.5mm的土豆丝成为百万富翁，事实证明，有talent和能发财的相关系数无限接近于0。

当然，这些想法只是由那道调查的题目想出来的。不代表我有多少talent,尤其是切0.5mm的土豆丝的talent,呵呵。我非常想能学会这门技术，回去给我的妈妈做一盘这样的极品土豆丝，让妈妈surprise一下，这才是人生的乐趣。这才是我追求的。:-)

今天把Windows的theme的颜色全部换成灰度的了

感觉很不错，哈哈。没有了色彩之后显得不那么花里胡哨的了。
可是还不知道怎么能把整个屏幕都变成灰度的。要是能有个快捷键迅速切换就好了。整天对着屏幕，看腻味了那些色彩了。还是灰度的好。低调。


工作中的乐趣都来自于这些小地方，换个字体，换个主题，换个桌面，调节在办公室的心情。
为什么要把工作本身当成乐趣呢？到现在还是没有想出一个能说服自己的理由，呵呵。
无欲则刚，不指望从工作中寻求乐趣，也就不会有那么多不爽了，呵呵。

idea

什么时候能在企业级或者电信级应用中使用PC级别的机器做分布式服务器，把硬件成本降下来90%，不知道会不会很有意义哦。
google就是用很便宜的机器和软件搭建成的很牛的服务。

一个想法而已。

今天又想到一个问题，
硬件有冗余，热备份，软件能不能也做到呢？
这样可以避免少写了一个break或者少初始化一个指针就造成大面积事故的概率。
而且可以降低测试的成本，呵呵。

但是怎么做到呢?想不明白。
硬件出故障通常是不能重现的，但是软件不一定，大部分隐藏最深的Bug是难以重现的，但是还是有的Bug是屡试不爽的。

等想到新的再继续写

如果PC能和电视机一样好用

每个亲戚的电脑都会出各种问题。
每当我回家他们就会抓住我给他们解决问题
每当我听到这样的问题我的头就weng的一声炸开了
每当我解决完了，下次还会有新的问题。
于是每当我想到回家，头就weng的炸开了。
无限循环，生生不息。

唉, 什么时候电脑能和电视一样好用就好了。其实也不然，以为偶尔也会有亲戚把我叫去说，我的电视的台的顺序乱掉了，帮我调整一下.....于是每次回家都在不停的Brain Bomb中度过。

由此我总结出做设计的第一条原则：假设所有的用户都从来不看说明书，都是文盲。
按照这个原则，这个世界上有技术含量的东西机会没有多少是合格的。电视机也不例外。
不过为了不把这个世界上所有的设计师都气疯了，姑且把标准降低到电视机这个档次吧，毛主席说，革命要分两步走，饭要一口一口吃。

如何能把电脑做成和电视一样简单呢？这是个问题，以后慢慢想。想到什么说什么。

反正，MS MCS肯定不是。很难想象一个需要防火墙和杀病毒软件的音响，太别扭了。Intel的欢悦不是，AMD的Live肯定也不是。哪些都是卖点，是噱头，不是革命。

硬件，首先应该改变一个观念，我最最讨厌的就是买电脑的时候考虑可升级性。卖家标榜我的产品如何如何的可升级，骗取钱财不说, 增加多少维护负担！！！
去问问那么多买笔记本的人，有几个升级了？
于是有了一个悖论：平台不开放就不能做大，成本下不来。
平台一开放就混乱，增加维护成本。

软件，安装软件现在绝对是windows平台上面的噩梦。windows上面安装软件超级容易，但是垃圾无数后患无穷。其实NC的概念很先进，可是却没能坚持到能实现的那一天。Sun当年未竟的伟业，看来只能指望google继续了。

该走的不走

有个笑话，叫做该来的还不来，不该走的走了......
这个命题应该有四种排列组合的情况，笑话里面没有提及剩下两种：）

对电影院失望了

昨天花了50块去新街口国际影城看了一把心仪很久的《南极大冒险》。其实我更喜欢英文名字Eight Below,但是中文的配音实在让我无法忍受。比起上次看得Finding Nemo张国立的配音差远了。好差好差的说。

如果说中文配音比较差是我进影院之前就已经预料到的话，那进了放映厅的第一眼就让我有退票的冲动：屏幕上居然有老胶片的那种噪点，而且音响也没有环绕的效果，除了低音很到位之外一无是处。这个是号称五星级的新街口国际影城。当然，放映厅的装潢是不错，可是画面和音响效果绝对不值得这个价钱。

相比之下，我每个周三在会议室里面投影出来的效果都比影城里的胶片效果好，真不知道是不是见鬼了。

水饺店，烙饼，死脑筋

想在家烙饼，和面麻烦，于是和水饺店的伙计老板商量，能不能直接买他们和好的面，结果他们死活不肯，真是想不通。这可是业务增长点阿。

相比之下,24小时还没有播完,就有人在卖里面的演员用的包包了.多么敏锐.

吃龙虾

这次五一回家，邵表姐居然破天荒地把十个表亲凑齐了去吃油港龙虾。那叫一个热闹。
三姨妈生日，中面晚酒，之前一天晚上还有火锅。之后一天中午在舅舅家里吃，晚上是龙虾，整个长假在家就吃了2顿饭。
姨妈生日上创意无限的，两代人分别排队敬酒，搞得场面一片沸腾。
第二天的龙虾也是热闹非凡。吃饭之前十个人还去照相馆合影一张，然后翻出上次10个人合影的照片，已经是20年前了。那时候外婆还在世，坐在照片的中间位置。转眼20年了，家道变化很大。韩家是仪征市第一个开照相馆的，现在这门家业已经失传了，因为表亲这一代里面出了好几个色盲。可惜啊可惜。

油港龙虾很有趣，有东边一家和西边一家，其实两家是紧挨着的，东边一家注册了商标。不过到了龙虾上市的季节，生意不要太好，离市区10多公里，居然门口全是车，门口的大院子里坐的全是人。其实做龙虾生意 并不难，味道不是最主要的，只要肯下心思把龙虾弄干净。北京的麻小据说就很脏。

吃龙虾当然是很重要的事情，不过相比之下，聚会的意义还是更大。我总觉得表姐们，注意不是表姐，而是表姐们，似乎对偶很关照，嘿嘿。她们肯定很不解，作为表亲里面挣钱最多的我，为什么穿衣打扮是最土的。